Volle Theke heißt nicht volle Kasse
Der Laden war voll, die Aktion ein Erfolg. Oder? Warum du am Aktionsartikel allein nicht siehst, ob sich eine Aktion gerechnet hat, und was du stattdessen anschauen solltest.
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Hackfleisch zum Aktionspreis, und der Laden ist voll. Ein gutes Gefühl. Ob unterm Strich mehr hängen geblieben ist, weiß trotzdem keiner. Denn wie gut der Aktionsartikel lief, sagt wenig darüber, was die Aktion dem ganzen Laden gebracht hat.
Eine Aktion, die sich nicht gerechnet hat
So war es bei einem Kunden von ByteWurst: Es kamen tatsächlich mehr Leute. Aber sie kauften kaum etwas dazu. In der Tüte landete vor allem das Hackfleisch zum Spottpreis, ausgerechnet ein Artikel mit ohnehin guter Marge. Nachproduziert werden musste auch noch, und zwar teurer.
Diese Aktion macht er heute nicht mehr. Das Geld steckt er in die, die nachweislich funktionieren.
Drei Zahlen statt einer
Nach jeder Aktion zeigt dir ByteWurst schwarz auf weiß, was sie dem Umsatz des ganzen Ladens gebracht hat, im Vergleich vorher und nachher:
- Besucher: Kamen mehr Leute?
- Umsatz: Hat die Kasse mehr eingenommen?
- Bon-Höhe: Hat der einzelne Kunde mehr oder weniger ausgegeben?
Dazu siehst du, ob deine Kunden zusätzlich gekauft haben oder nur das Sonderangebot.
Wie das aussehen kann, zeigt ein Beispiel: An einem Aktionstag kommen 28 Prozent mehr Besucher, der Umsatz bleibt gleich. Rechnerisch gibt jeder Kunde gut ein Fünftel weniger aus als sonst. Volle Theke, gleiche Kasse. Die Zahlen sind ausgedacht, das Muster ist es nicht. Im Diagramm unter dem Beitrag kannst du jeden Tag der Aktionswoche antippen.
Was du davon hast
Du wiederholst nur, was sich rechnet. So fließt dein Werbebudget nur noch in Aktionen, die dir wirklich etwas bringen, und nicht in die, die sich nur gut anfühlen.
Und du musst dafür nichts auswerten. ByteWurst holt sich die Verkaufsdaten jede Nacht selbst und legt die Aktion neben die Tage davor. Deine Kasse bleibt, wie sie ist.
Zum Anfassen.
Probier es selbst aus. Alle Zahlen hier sind Beispiele.
Donnerstag: Besucher +28 %, Umsatz ±0 %
